أيام العيد هي أيام سعيدة يشارك فيها الجميع رجالا و نساءً و أطفالاً و يستقبل الناس هذه المناسبة المبهجة بطرق مختلفة و لكن من المؤكد أن معدلات إنفاق الأسرة تزداد بشكل كبير استعداد لفرحة العيد.

ويعتبرالعيد فرصة جيدة لأصحاب المشاريع التجارية و منهم الصيدليات لزيادة المبيعات عن طريق الحملات التسويقية الخاصة و العروض و كذلك التخفيضات , بالإضافة إلى رفع مستوى الولاء مع العملاء و ذلك عن طريق مشاركتهم الاحتفال بالعيد و الاهتمام بتلبية حاجاتهم الضرورية لهذه المناسبة مما يزيد من فرحتهم بالعيد بشكل كبير.

و حتى تستعد الصيدليات لاستقبال العيد بالشكل الأمثل الذي يعزز ولاء العملاء نذكر في هذا المقال:

استراتيجية هامة يجب أن تتبعها كصيدلي في عيد الفطر من أجل زيادة ولاء عملائك:

• 1- إعرف رغبات شرائح عملائك الخاصة بهذه المناسبة بشكل جيد حتى يمكنك وضع خطة جيدة لتحقيق هذه الرغبات.
   
• 2-  من المؤكد أن الطلب على منتجات محددة سيزداد أيام العيد و ما قبلها , يجب أن تتأكد من توافر المخزون الكافي لهذه المنتجات , و هذا تساعدك عليهمنصة 4eshopping   حيث توفر لك منتجات متنوعة لهذه المناسبة السعيدة .و ايضاً يجب أن تحرص على أن تكون تجربة تسوق عملائك جيدة فهذا يترك انطباعاً ايجابياً لديهم و يزيد من ولائهم لصيدليتك.
   
• 3- من المهم تحفيز فريق العمل لديك و تدريبهم لاستقبال هذه المناسبة و توزيع المهام الجديدة إن وجدت عليهم , كما يجب التأكد من إدراكهم من أهمية الاستفادة من موسم العيد لزيادة المبيعات مما سيعود عليهم في نهاية الأمر بالفائدة.
   
• 4- يجب احترام مظاهر احتفال الناس و عاداتهم في محيط صيدليتك و مراعاتها عند وضع الأنشطة التسويقية و حملاتك الإعلانية.
   
• 5- وظف هذه المظاهر و العادات لزيادة مبيعاتك عن طريق إبراز المنتجات المتوافقة مع هذه المظاهر و تلك العادات.
   
• 6- كثافة المحتوى الإعلاني لا تساعدك على لفت انتباه العملاء بالدرجة المطلوبة و لذلك يجب أن تحرص على تقديم محتوى بصري مؤثر يجذب الحواس، ويتضمن معاني عيد الفطر.
   
• 7- إجعل لعملائك المميزين عروض خاصة بهم لاستبقائهم كعملاء دائمين مع الحرص على توصيل رسالة التميز لهم و اشعارهم أنهم حقاً مميزون لديك.
   
• 8- قدم عروض يصعب مقاومتها لاستقطاب عملاء جدد فمن طبيعة النفس البشرية أنها تحب تجربة الجديد .
   
• 9- إن المشاركة المجتمعية من أهم الانشطة الهامة جدا و التي يجب أن تحرص عليها حتى في غير أيام العيد فهذا يعزز من صورتك الذهنية عند عملائك و يكسبك احترامهم بشكل كبير.
   
• 10-  اشترك في خدمة SMS و ارسل لعملائك رسالة تهنئة بالعيد متمنياً لهم عيداً سعيداً. و استخدم صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالصيدلية في فاعليات العيد و تهنئة العملاء و إعداد بوستات العروض و التخفيضات لهذه المناسبة .
   

في الختام نقول إن ما خرج من القلب لابد أن يصل إلى القلب فاجعل مشاركتك لعملائك فرحة العيد طاعة و دور مجتمعي ايجابي في المقام الأول قبل أن تتعامل معها كفرصة للربح , فإن إسعاد الناس بشكل عام قيمة جميلة عليك كصيدلي أن يكون لك الدور الأبرز فيها خاصة و أن من صميم عملك تخفيف ألم الناس الجسدي فلا يكون دورك في تخفيف ألمهم النفسي بل و إسعادهم أقل من ذلك.